Impact Case: Vrijwilligers Tilburg

Een herkenbaar platform waar inwoners zelf mee aan de slag kunnen voor meer participatie in de buurt

De uitdaging: inwoners participatie, met professionele diensten als vindbaar en herkenbaar vangnet op buurtniveau

Vrijwilligers Tilburg is een gevestigde naam in Tilburg. Onder deze vlag worden vrijwilligers(organisaties) al jaren deskundig geadviseerd, begeleid en gematcht. Vrijwilligers Tilburg is onderdeel van welzijnsorganisatie ContourdeTwern.

Om de dienstverlening persoonlijk en mogelijk te houden, ging de organisatie op zoek naar digitale tool waarmee inwoners zelf aan de slag kunnen: hulp vragen of geven, elkaar helpen of de buurt verbeteren. In een veilige omgeving natuurlijk, onder de herkenbare en gevestigde naam en stijl van VrijwilligersTilburg.

De tool moet ook vrijwilligersorganisaties, stichtingen en verenigingen ondersteunen: vrijwilligers werven, persoonlijke ontwikkeling bieden en activiteiten aanbieden.

Zo moet er tijd overblijven voor waar het niet digitaal of zelfstandig kan. De stap naar de dienstverlening van Vrijwilligers Tilburg moet makkelijk te maken zijn: makkelijk vindbare diensten, makkelijk contact leggen.

Tenslotte moet de tool helpen met ‘de cijfertjes’: wat levert de match (en dienstverlening van VrijwilligersTilburg) op.

De oplossing: vrijwilligersplatform met geïntegreerde burenhulp en academie

Marco Kiezenberg, directeur ContourdeTwern: “De keuze viel op dit platform vanwege de eenvoud van gebruik. Het was het meest laagdrempelige platform wat we konden vinden. Participeren makkelijk maken is volgens ons de sleutel tot de vrijwillige inzet van de toekomst. Daarom hebben we voor onze inwoners én onszelf gekozen voor dit platform.”.

Marco en Rob vertellen over hun zoektocht en keuze in onderstaande video.

Resultaat: participatie op buurt- en wijkniveau betrouwbaar geregeld

Het resultaat:

✔️ Vrijwilligerstilburg.nl in eigen herkenbare huisstijl binnen 2 maanden live
✔️ Op buurt- en wijkniveau vindbaar en bruikbaar door inwoners én professionals
✔️ Overzicht van al onze diensten (en ruimte voor alle projecten)
✔️ Geïntegreerde vrijwilligersvacaturebank, burenhulp én academie
✔️ Meer matches met minder mankracht. In het eerste jaar werden er zo’n 5.000 matches gemaakt waarbij het gemiddeld 12 dagen duurde voordat die match tot stand kwam.

De tijd die overblijft, besteedt projectleider Rob Beckers in het inspireren en activeren van inwoners en vrijwilligersorganisaties. Zo organiseert Vrijwilligers Tilburg jaarlijks de Vrijwilligersprijzen, waar vrijwilligers én organisaties in het zonnetje worden gezet.