Impact Case: Zorgzaam010 (gemeente Rotterdam)
Zorgzaam010: een platform dat inwoners, buurten en maatschappelijke organisaties van Rotterdam duurzaam versterkt
Sinds 2017 werken we in gemeente Rotterdam met het platform Zorgzaam010 aan een stad waar iedereen er voor elkaar is. Waar iedereen zijn (hulp)vragen kwijt kan en zijn aanbod kan doen. Eenmalig, iedere week of alles daartussen in, op een veilige manier. Het heeft zich bewezen met duizenden matches en miljoenen uren inzet voor de stad en elkaar.
De uitdaging: slim samen werken aan een sterke, duurzame sociale basis
Gemeente Rotterdam had in 2017 al een vooruitstrevende visie voor het sociale welzijn van de stad: alleen samen krijgen we het voor elkaar, een stad waar iedereen fijn leeft. Een sterke sociale basis dus.
Gelukkig staat de typische Rotterdammert klaar voor zijn buur. Maar dan moeten inwoners elkaar wel weten te vinden, op een veilige manier. En liefst duurzaam, dus vanuit de wortels van de samenleving. Er zat ook veel (onbenutte) kennis over sociaal welzijn, preventie, en burenhulp of vrijwillige inzet bij het kleurrijke palet aan maatschappelijker in Rotterdam. Hoe kunnen organisaties inwoners makkelijker bereiken en vice versa? Hoe kunnen ze van elkaar leren?
De uitdaging om dit duurzaam bij elkaar te brengen, werd in het platform Zorgzaam010 gevonden.
De oplossing: één veilige, duurzame totaal oplossing die iedereen samenbrengt
Samen met gemeente Rotterdam ontwikkelden we een aanpak die leidt tot duurzame resultaten en een sterke sociale basis:
- Een platform, waar inwoners én organisaties elkaar veilig kunnen vinden rondom alles wat met vrijwillige inzet te maken heeft: van hulpvragen (burenhulp), vrijwilligerswerk en het hulpaanbod in kaart, tot scholing en een overzicht van alle sociale ontmoetingsactiviteiten per wijk.
- Activatie, om alle inwoners te betrekken en mee te laten doen. Een platform werkt namelijk niet vanzelf. Van een ‘lekkere’ samenwerking met Ben&Jerry’s (Zorgzaam010 ijs!), een rondreizende fototentoonstelling door de stad en outdoor reclame, tot bedankjes op Vrijwilligersdag.
- Een ambassadeursnetwerk, waar kennisdeling en expertisebevordering centraal staat, waardoor het platform breed gedragen wordt en zich blijft ontwikkelen en verbeteren.
Daarnaast zorgen de ondersteunende diensten voor ontzorging en efficiëntie: screening & monitoring, helpdesk, interactieve data rapportages en advies waar kansen zitten en hoe die uit te nutten.
Dit alles zorgt voor een ijzersterk resultaat waar iedereen, inclusief de 33.000 deelnemers van het platform, enorm trots op mogen zijn. Een dikke 10 voor Zorgzaam010!
