Een herkenbaar platform waar inwoners zelf mee aan de slag kunnen voor meer participatie in de buurt

De uitdaging: inwoners participatie, met professionele diensten als vindbaar en herkenbaar vangnet op buurtniveau

Vrijwilligers Tilburg is een gevestigde naam in Tilburg. Onder deze vlag worden vrijwilligers(organisaties) al jaren deskundig geadviseerd, begeleid en gematcht. Vrijwilligers Tilburg is onderdeel van welzijnsorganisatie ContourdeTwern.

Om de dienstverlening persoonlijk en mogelijk te houden, ging de organisatie op zoek naar digitale tool waarmee inwoners zelf aan de slag kunnen: hulp vragen of geven, elkaar helpen of de buurt verbeteren. In een veilige omgeving natuurlijk, onder de herkenbare en gevestigde naam en stijl van VrijwilligersTilburg.

De tool moet ook vrijwilligersorganisaties, stichtingen en verenigingen ondersteunen: vrijwilligers werven, persoonlijke ontwikkeling bieden en activiteiten aanbieden.

Zo moet er tijd overblijven voor waar het niet digitaal of zelfstandig kan. De stap naar de dienstverlening van Vrijwilligers Tilburg moet makkelijk te maken zijn: makkelijk vindbare diensten, makkelijk contact leggen.

Tenslotte moet de tool helpen met ‘de cijfertjes’: wat levert de match (en dienstverlening van VrijwilligersTilburg) op.

De oplossing: vrijwilligersplatform met geïntegreerde burenhulp en academie

Marco Kiezenberg, directeur ContourdeTwern: “De keuze viel op dit platform vanwege de eenvoud van gebruik. Het was het meest laagdrempelige platform wat we konden vinden. Participeren makkelijk maken is volgens ons de sleutel tot de vrijwillige inzet van de toekomst. Daarom hebben we voor onze inwoners én onszelf gekozen voor dit platform.”.

Marco en Rob vertellen over hun zoektocht en keuze in onderstaande video.

Resultaat: participatie op buurt- en wijkniveau betrouwbaar geregeld

Het resultaat:

✔️ Vrijwilligerstilburg.nl in eigen herkenbare huisstijl binnen 2 maanden live
✔️ Op buurt- en wijkniveau vindbaar en bruikbaar door inwoners én professionals
✔️ Overzicht van al onze diensten (en ruimte voor alle projecten)
✔️ Geïntegreerde vrijwilligersvacaturebank, burenhulp én academie
✔️ Meer matches met minder mankracht. In het eerste jaar werden er zo’n 5.000 matches gemaakt waarbij het gemiddeld 12 dagen duurde voordat die match tot stand kwam.

De tijd die overblijft, besteedt projectleider Rob Beckers in het inspireren en activeren van inwoners en vrijwilligersorganisaties. Zo organiseert Vrijwilligers Tilburg jaarlijks de Vrijwilligersprijzen, waar vrijwilligers én organisaties in het zonnetje worden gezet.

Talentontwikkeling van medewerkers én kandidaten door koppeling aan onbetaald werk: YoungCapital durfde het en haalde een impact record.

De uitdaging: het talent van medewerkers én uitzendtalenten omzetten in impact

YoungCapital is het grootste uitzendbureau voor jongeren in Nederland. Dagelijks melden duizenden mensen zich aan om werk te vinden. Ze stelden zichzelf de zero-dollarvraag: “Wat als we al onze talenten ook matchen met onbetaald werk, zodat ze met die diverse talenten ook het verschil kunnen maken waar dat echt nodig is?”

Een wild idee voor een uitzender, maar wel één die hun kern laat zien. Een diep geloof en vertrouwen in het talent van jongeren. En de wens om dat niet verloren te laten gaan. Of zelfs er op z’n YoungCapitals een kans van te maken – want vrijwilligerswerk sluit betaald werk niet uit, het ontwikkelt juist talenten.

Maar: hoe koppel je al die duizenden jongeren op basis van hun talent aan iets goeds? En hoe doe je dat slim en makkelijk, passend bij de beschikbare tijd in de (werk)agenda van zowel jonge talenten als collega’s?

De oplossing: een API koppeling en eigen impact hub

Samen ontwikkelden we een gloednieuwe API-integratie. Zo krijgen alle nieuwe kandidaten van YoungCapital de kans om doe-goed-jobs te vinden die ook echt passen bij hun interesses die ze op de YoungCapital site al hebben ingevoerd.

Het daadwerkelijk in actie komen is zo makkelijk mogelijk gemaakt op hun eigen impact hub in YoungCapital look & feel:

• SSO inlog op basis van YoungCapital account. Oftewel: met het zelfde account inloggen en dus tijd besparen
• Passende matches toegestuurd krijgen
• Speciale YoungCapital impact challenges, waarmee je in 5 minuten al het verschil maakt en ervaart hoe goed dat voelt

Natuurlijk deden de medewerkers van YoungCapital ook mee, met een op maat gemaakt MVO-programma. Benieuwd? In de video bovenaan zie je een paar collega’s in actie.

Resultaat: 32.000 uur impact in 1 jaar + 84% match (in 19 dagen)

Big and hairy dreams leiden tot grote impact: er werd meer dan 32.000 uur vrijwillige inzet verricht in 2024. Dat is een record: geen enkel ander bedrijf realiseerde zoveel uren en doneerde zoveel talent via hun platform als YoungCapital in 2024.

Naast kwantiteit, is de kwaliteit en efficiëntie van goed doen ook op pijl. 84% van de changemakers vond een impactactiviteit naar hun zin. En dat al na gemiddeld 19 dagen.

Van missie statement naar echt impact maken op een prijswinnende manier

De uitdaging: 4 labels, collega’s én klanten inspireren tot actie

De Volksbank gelooft dat bankieren meer is dan alleen geld. Het is een manier om van waarde te zijn. Hun vier labels (SNS, ASN Bank, RegioBank en BLG Wonen) investeren in mens, maatschappij en een beter Nederland.

Dat krijg je alleen samen voor elkaar: daarom ging de Volksbank in 2021 op zoek naar een manier om iedereen mee te laten doen. Collega’s om mee te beginnen, maar ook klanten van de respectievelijke bankmerken.  En tenslotte heel Nederland, als het even kon. Op een mooie omgeving in eigen huisstijl, passend bij de missie van elk merk. En uiteraard veilig en toegankelijk: niet alleen qua functies maar ook qua inspiratie en mee kunnen doen.

De oplossing: 1 slimme campagne en platform met eigen label branding

Het team ontwikkelde een slimme campagne: geef een uurtje. En dat werd helemaal doorvertaald in een platform waar je daadwerkelijk al in een uurtje het verschil maakt. Voor ‘jouw’ bankmerk, maatschappelijke doel of impact doelstelling die past.

Naast het hoofdplatform werd voor elk banklabel een unieke ruimte gecreëerd, die hun specifieke doel en samenwerkingsdoelen weerspiegelde. De campagne werd eerst intern gevoerd – practice what you preach. Met eigen collega’s bij hun vrijwilligerswerk in de hoofdrol! Daarna volgde een campagne om hun klanten te activeren en als pièce de résistance: een televisie- en onlinecampagne om alle Nederlanders te inspireren een uur te doneren voor een ander.

Resultaat: prijswinnende impact

Het resultaat mag er zijn:

• Duizenden collega’s en klanten die zich aanmelden en inzetten
• Resulterend in 57741 uur impact in 2 jaar tijd.
• Deze succesvolle samenering werd vervolgens ook nog bekroond met een Sponsoring 2023!

Inclusieve en duurzame betrokkenheid door de combi van De Uitdaging met een 365-raamwerk.

De uitdaging: employee engagement en efficiëntie

Facilicom werkt dagelijks aan een betere leefomgeving voor iedereen. Een omgeving waar we kunnen doen wat we willen: wonen, werken, leren, zorgen, recreëren of sporten. De Facilicom Group Foundation initieert en ondersteunt initiatieven die bijdragen aan een leefomgeving voor mensen voor wie dat niet vanzelfsprekend is.

Elk jaar organiseert de Facilicom Foundation de Uitdaging: een maand waarin elke medewerker geïnspireerd wordt om samen de handen uit de mouwen te sterken om deze omgeving ook echt te creëren. Om een steentje bij te dragen.

De organisatie van die maand, van het vinden van de activiteiten tot het eventmanagement eromheen én de rapportage achteraf, kostte behoorlijk wat tijd. Zonde, want die wil je liever besteden aan écht impact maken. Daarnaast kon niet elke medewerker erbij zijn: vakanties, drukke schema’s.

De oplossing: een 365 raamwerk en slim platform

We bouwden een slim doe goed platform voor Facilicom Foundation voor een ‘365 voor elkaar’ raamwerk. Hier worden allerlei activiteiten en impact challenges verzameld en ontsloten, zodat er voor elke medewerker iets is dat past bij z’n talenten, interesse en agenda.

Ook De Uitdaging wordt via het platform georganiseerd: 30 bijzondere middagen in juni, speciaal voor Facilicom medewerkers. Het project- en eventmanagement, van papierloze inschrijving tot rapportage, bespaart zo tijd (en middelen).

Resultaat: 10.000 uur impact in 3 maanden

Nog geen drie maanden na de soft launch van hun platform ‘365 voor elkaar’ zijn er al 10.000 uur aan vrijwilligerswerk gedaan. Van projecten van medewerkers tot impact challenge en van De Uitdaging tot regulier vrijwilligerswerk bij maatschappelijke organisaties. Veel meer medewerkers krijgen de kans om mee te doen. En wat blijkt: het blijft niet bij één keer! Een groot gedeelte kiest voor een project, duurzame impact dus!

Zorgzaam010: een platform dat inwoners, buurten en maatschappelijke organisaties van Rotterdam duurzaam versterkt

Sinds 2017 werken we in gemeente Rotterdam met het platform Zorgzaam010 aan een stad waar iedereen er voor elkaar is. Waar iedereen zijn (hulp)vragen kwijt kan en zijn aanbod kan doen. Eenmalig, iedere week of alles daartussen in, op een veilige manier. Het heeft zich bewezen met duizenden matches en miljoenen uren inzet voor de stad en elkaar.

De uitdaging: slim samen werken aan een sterke, duurzame sociale basis

Gemeente Rotterdam had in 2017 al een vooruitstrevende visie voor het sociale welzijn van de stad: alleen samen krijgen we het voor elkaar, een stad waar iedereen fijn leeft. Een sterke sociale basis dus.

Gelukkig staat de typische Rotterdammert klaar voor zijn buur. Maar dan moeten inwoners elkaar wel weten te vinden, op een veilige manier. En liefst duurzaam, dus vanuit de wortels van de samenleving. Er zat ook veel (onbenutte) kennis over sociaal welzijn, preventie, en burenhulp of vrijwillige inzet bij het kleurrijke palet aan maatschappelijker in Rotterdam. Hoe kunnen organisaties inwoners makkelijker bereiken en vice versa? Hoe kunnen ze van elkaar leren?

De uitdaging om dit duurzaam bij elkaar te brengen, werd in het platform Zorgzaam010 gevonden.

De oplossing: één veilige, duurzame totaal oplossing die iedereen samenbrengt

Samen met gemeente Rotterdam ontwikkelden we een aanpak die leidt tot duurzame resultaten en een sterke sociale basis:

• Een platform, waar inwoners én organisaties elkaar veilig kunnen vinden rondom alles wat met vrijwillige inzet te maken heeft: van hulpvragen (burenhulp), vrijwilligerswerk en het hulpaanbod in kaart, tot scholing en een overzicht van alle sociale ontmoetingsactiviteiten per wijk.
• Activatie, om alle inwoners te betrekken en mee te laten doen. Een platform werkt namelijk niet vanzelf. Van een ‘lekkere’ samenwerking met Ben&Jerry’s (Zorgzaam010 ijs!), een rondreizende fototentoonstelling door de stad en outdoor reclame, tot bedankjes op Vrijwilligersdag.
• Een ambassadeursnetwerk, waar kennisdeling en expertisebevordering centraal staat, waardoor het platform breed gedragen wordt en zich blijft ontwikkelen en verbeteren.

Daarnaast zorgen de ondersteunende diensten voor ontzorging en efficiëntie: screening & monitoring, helpdesk, interactieve data rapportages en advies waar kansen zitten en hoe die uit te nutten.

Dit alles zorgt voor een ijzersterk resultaat waar iedereen, inclusief de 33.000 deelnemers van het platform, enorm trots op mogen zijn. Een dikke 10 voor Zorgzaam010!